2012年11月15日 星期四

SOP - 撰寫銷售文案


Write to Sell: The Ultimate Guide to Great Copywriting
作者:安迪?麥斯蘭
原文作者:Andy Maslen


我們現在來談一下要怎麼寫銷售文案?基本上你只要有在賣商品,你一定要有專屬的一個網頁,來當作你的銷售網頁,來販賣你的商品。


在國外網路行銷已經有非常成功的一套流程跟細節,包含你一開始要怎麼寫?接下來要怎麼寫?基本元素大致上是這些,應用的巧妙程度個人又不同,文筆也不一樣,成果也不太一樣,這邊我們只是簡單介紹這幾個標準流程的一些重要元素或多或少是按照順序來介紹。

為了要寫出一個吸引人的銷售文案,你可能需要一些工具,也就是說,除非你是會製作網頁,當然可能不需要額外的一些輔助工具,但是像我這種不會製作網頁,就需要一些額外能夠幫我實踐以下這幾點的工具,日後我會再介紹這些工具。

1.要有一個吸引人的標題
       因為大部份的人一看就是看那個標題,沒有興趣就離開了,大概五秒鐘左右就離開了,所以必須要先有吸引人的標題,把他吸引起來,把他留下來。

2.你可能需要有一支影片來介紹自己或你的產品
       也就是說,作影片行銷或者是可能需要一個擷取E-mail名單的表單附在旁邊,所以這個是另外一個可能的元素。

3.自我介紹一下你是誰。

4.提出問題。

5.提供解答
       當然你的解答就是要使用你的產品或服務,問題就是點出大部份人他會遭遇到的問題在哪裡?是你的產品或服務可以解決,基本流程是這樣子。

6.收集一些客戶見證或成功心得
       最好在正式發表產品之前,就先把這些見證先收集好,這樣子會加深人家對你的產品的信心。

7.金流能夠收付款,線上刷卡等等。

8.滿意保證
       這是在網路行銷裡比較特別,因為普遍在台灣是很少會有這樣的作法,在台灣的商品是可以退款,七天內可以退款之類,但在國外常常都是100%滿意保證,滿意保證是一個月或兩個月的期限,買了之後一個月或兩個月內不滿意,他會全額退費給你,特別是像資訊型產品,他也會這麼做,對客戶來講這當然是沒有風險,所有風險都轉移到你身上。

9.贈品
       人是喜歡贈品的,人基本上本性是貪婪,這些贈品越多越好,最好價值超過產品本身也蠻不錯的,這樣人家覺得更不錯,因為有些人跟你購買產品,可能只是為了購買贈品,都有可能,但是它的價值不能超出產品太多,不然你就賣贈品就好了,不需要賣這個主要產品。

以上這些是幾個很重要元素,光這個就可以開兩天一夜的課程,在國外或國內也有人專門在開銷售文案的課程,這邊提出幾個重點,很多細節會日後再專題更詳細介紹。


10. 彙整 - 銷售文案技巧方向  
                 1. 銷售文案的種類 ~ 搞錯文案類型 , 產品永遠賣不出去
                 2. 令客戶無法Say No的銷售文案架構
                 3. 客戶立即下單的網路銷售流程
                 4. 標題決勝負 ~ 標題下的好 , 業績沒煩惱
                 5. 如何透過副標題 , 讓客戶未了解 , 先心動
                 6. 如何善用客戶見證 , 永久在雲端為你的產品背書
                 7. 快速信任文案術 ~ 素昧平生 , 信任滿分
                 8. 早上不買 , 晚上失眠的文案技巧
                 9. 讓客戶買單 , 還要感謝你的文案密技
               10.  如何讓客戶毫無疑慮的買單
               11.  再多疑的客戶 , 也會立即買單的技巧 
               12. 讓客戶感覺物超所值 , 買到賺到的文案技巧
               13. 透過文字潛移默化客戶的認同度
               14. 催眠文案的祕密
               15. 令客戶無法抗拒的提案模式
               16. 正中下懷文案法 ~ 如何提出100%吻合客戶需求的文案
               17. 非你不可文案法~  打垮你的競爭對手 , 讓你的客戶指定跟你做生意
               18.  差異化行銷的文案密技
               19.  權威資訊運用技巧
               20.  懸念故事文案寫作法 



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